Visszaküldési és visszatérítési feltételek

Fogalommeghatározások

Jelen Visszaküldési és visszatérítési feltételek alkalmazásában az alábbi fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:

1. Vállalkozás

Vállalkozásnak minősül az a természetes személy (egyéni vállalkozó) vagy jogi személy, aki a jelen dokumentumban megjelölt név és adatok alatt gazdasági tevékenységet folytat, a webshopot üzemelteti, valamint a Termékek értékesítését végzi.

A Vállalkozás a szerződéses jogviszonyban eladóként jár el, és felel a megrendelések teljesítéséért, a jogszabályi kötelezettségek betartásáért, valamint a fogyasztóvédelmi előírások teljesítéséért.

2. Vásárló

Vásárlónak minősül minden olyan természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely a webshopon keresztül megrendelést ad le, és a Vállalkozással adásvételi szerződést köt.

A Vásárló lehet Fogyasztó vagy Vállalkozásnak minősülő vásárló.

3. Fogyasztó

Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

A Fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján különös védelem illeti meg, ideértve különösen:

• a 14 napos indokolás nélküli elállási jogot,

• a kellékszavatossági jogokat,

• a fogyasztóvédelmi jogszabályok által biztosított egyéb jogosultságokat.

4. Vállalkozásnak minősülő vásárló (B2B)

Vállalkozásnak minősülő vásárló az a természetes személy (pl. egyéni vállalkozó), jogi személy vagy egyéb szervezet, aki/amely a Terméket gazdasági, üzleti vagy szakmai tevékenysége körében szerzi be.

Az ilyen Vásárlót nem illetik meg a fogyasztókat megillető speciális jogok, különösen a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.

5. Termék

Terméknek minősül minden olyan ingó dolog, amely a webshopban értékesítésre kerül, különösen – de nem kizárólag – 3D nyomtatáshoz használt filament alapanyag, kiegészítő, illetve egyéb, a kínálatban szereplő árucikk.

A Termék tulajdonságait, műszaki jellemzőit, kompatibilitását és felhasználási módját a webshop termékoldala tartalmazza.

6. Szerződés

Szerződés alatt a Vásárló és a Vállalkozás között, a webshopon keresztül leadott megrendelés alapján létrejött távollévők között kötött adásvételi szerződés értendő.

A Szerződés elektronikus úton jön létre, a megrendelés Vállalkozás általi visszaigazolásával.

7. Elállás

Elállás alatt a Fogyasztót megillető azon egyoldalú jognyilatkozat értendő, amely alapján a Szerződést indokolás nélkül, a jogszabályban meghatározott határidőn belül megszüntetheti.

Elállás esetén a felek kötelesek az eredeti állapotot helyreállítani.

Visszaküldési és visszatérítési feltételek

Jelen dokumentum rendelkezéseit a mindenkor hatályos magyar jogszabályokkal összhangban kell értelmezni. Amennyiben valamely fogalom értelmezése során jogszabályi definíció alkalmazandó, úgy az elsődlegesen irányadó.

A jelen feltételekben használt kifejezések egyes számban történő használata magában foglalja a többes számot is, amennyiben a szövegkörnyezetből más nem következik, továbbá a többes szám alkalmazása nem zárja ki az egyes szám szerinti értelmezést.

A címsorok kizárólag az áttekinthetőséget szolgálják, azok a rendelkezések tartalmának értelmezését nem befolyásolják.

Amennyiben a jelen dokumentum bármely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek, jogszabályba ütközőnek vagy végrehajthatatlannak minősülne, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti, és az adott rendelkezés helyébe olyan szabály lép, amely gazdasági és jogi szempontból a lehető legközelebb áll az eredeti célhoz.

A Vásárló a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen dokumentumban foglaltakat megismerte, értelmezte, és azokat magára nézve kötelezőnek elfogadja, függetlenül attól, hogy azok teljes terjedelmükben ténylegesen elolvasásra kerültek-e.

A felek rögzítik továbbá, hogy a jelen dokumentum célja a jogviszony egyértelmű és átlátható szabályozása, amelynek keretében a jóhiszeműség és tisztesség elve irányadó.

Hatályos: 2026.01.01. -től visszavonásig
Vállalkozás neve: Török Tamás e.v.
Székhely: HU 8900 Zalaegerszeg, Gazdaság utca 4.
E-mail: info@meltico.eu
Telefonszám: +36 30 875 3568

1. Elállási jog (fogyasztók részére)

A fogyasztónak minősülő vásárló (magánszemély) a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül jogosult elállni a szerződéstől.

Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni e-mailben vagy írásban.

A vásárló köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.

2. A termék állapota visszaküldés esetén (filament termékekre vonatkozó speciális szabályok)

A vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben használhatja a terméket.

2.1. Bontott filament tekercs

• A csomagolás felbontása önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.

• Amennyiben a filament használatba lett véve (nyomtatás történt), a vállalkozás jogosult az ebből eredő értékcsökkenést a visszatérítendő összegből levonni.

• Jelentős mértékben felhasznált filament esetén az értékcsökkenés akár a teljes vételárat is elérheti.

2.2. Vákuumcsomagolás

A vákuumcsomagolás megbontása a termék értékének csökkenését eredményezheti, amely elállás esetén levonásra kerülhet.

3. Hibás teljesítés (szavatosság)

A vállalkozás a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági kötelezettséggel tartozik.

Filament esetén hibának minősülhet különösen:

• gyártási átmérő-ingadozás,

• gyártási anyaghiba,

• törött vagy sérült tekercs,

• nem megfelelő minőségű vákuumzárás,

• rendeltetésszerű használat mellett tapasztalt gyártási probléma.

Hibás teljesítés esetén a vásárló kérheti:

• kijavítást,

• kicserélést,

• árleszállítást,

• vagy a vételár visszatérítését.

1 éven belül a hiba fennállását vélelmezni kell, kivéve, ha bizonyítható, hogy az a teljesítést követően keletkezett.

4. Szállítás közben sérült termék

Amennyiben a csomag sérülten érkezik:

• a sérülést az átvételkor jegyzőkönyvezni kell a futárnál,

• a sérülést 48 órán belül e-mailben jelezni szükséges,

• fotódokumentáció csatolása kötelező.

Ennek hiányában a szállítási sérülésből eredő igény nem érvényesíthető.

5. Visszatérítés módja és határideje

Elállás esetén a vállalkozás a teljesített kifizetést – a szállítási díjat is beleértve – legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek másban állapodnak meg.

Utánvétes fizetés esetén a vásárló köteles bankszámlaszámot megadni.

A vállalkozás jogosult a visszatérítést visszatartani addig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.

6. Nem alkalmazható az elállási jog

Az elállási jog nem gyakorolható:

• egyedi megrendelésre gyártott vagy egyedileg kevert filament esetén,

• kifejezetten a vásárló kérésére módosított termék esetén.

7. Nem fogyasztónak minősülő vásárlók (B2B)

Vállalkozások részére történő értékesítés esetén a 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem alkalmazandó.

Visszáru kizárólag egyedi megállapodás alapján lehetséges.

8. Kapcsolatfelvétel visszaküldés esetén

Visszaküldési igény esetén kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:

info@meltico.eu