Fizetési tájékoztató

Meltico.hu webáruház

Verzió: 1.0
Hatálybalépés: 2026. július 15.
Utolsó frissítés: 2026. július 15.

1. A tájékoztató hatálya

Jelen Fizetési tájékoztató a Török Tamás egyéni vállalkozó által üzemeltetett Meltico.hu webáruházban leadott rendelések kifizetésére, a fizetések feldolgozására, a sikertelen tranzakciókra és a visszatérítésekre vonatkozó feltételeket tartalmazza.

A Fizetési tájékoztató az Általános Szerződési Feltételek kiegészítése.

Üzemeltető: Török Tamás e.v.
Kereskedelmi név: Meltico
Székhely: 8900 Zalaegerszeg, Gazdaság utca 4.
E-mail: info@meltico.eu
Telefon: +36 30 875 3568
Ügyfélszolgálat: hétfő–péntek 9:00–15:00

2. Elérhető fizetési módok

A rendelés során igénybe vehető fizetési módokat a webáruház pénztára jeleníti meg.

Az elérhető fizetési módok a következők lehetnek:

• online bankkártyás fizetés;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• előzetes banki átutalás;
• utánvétes fizetés;
• személyes átvételkor történő készpénzes fizetés;
• ajándékkártya vagy kupon felhasználása.

Nem minden fizetési mód érhető el minden rendelésnél. Az elérhetőség függhet különösen:

• a választott szállítási módtól;
• a rendelés értékétől;
• a szállítási országtól;
• a használt eszköztől és böngészőtől;
• a fizetési szolgáltató technikai feltételeitől;
• a rendelés kockázati ellenőrzésétől.

A rendelésre ténylegesen alkalmazható fizetési módokat és az esetleges kapcsolódó költségeket a pénztár a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltünteti. A fizetési módokat legkésőbb a fogyasztó ajánlatának megtételekor világosan fel kell tüntetni.

3. Online bankkártyás fizetés

A Meltico.hu webáruházban lehetőség van online bankkártyás fizetésre.

Az online fizetést a WooPayments fizetési rendszere dolgozza fel, amelynek technikai infrastruktúráját a Stripe biztosítja.

A fizetési folyamat során a Vásárló a pénztár biztonságos fizetési felületén adja meg a tranzakció végrehajtásához szükséges adatokat.

A Meltico.hu nem tárolja:

• a teljes bankkártyaszámot;
• a kártya biztonsági kódját;
• a kártya teljes fizetési hitelesítési adatait.

A fizetési szolgáltató a tranzakció engedélyezéséhez, csalásmegelőzéshez és fizetésfeldolgozáshoz szükséges adatokat saját adatkezelési szabályai szerint kezeli.

A pénztárban megjelenő, ténylegesen elfogadott kártyatípusokat a fizetési szolgáltató és a Vásárló kártyakibocsátó bankja határozza meg.

4. Apple Pay

Kompatibilis Apple eszköz és megfelelően beállított Apple Wallet esetén a Vásárló Apple Pay használatával is kifizetheti rendelését.

Az Apple Pay csak akkor jelenik meg a pénztárban, ha:

• a Vásárló kompatibilis Apple eszközt használ;
• a használt böngésző támogatja az Apple Payt;
• az Apple Walletben használható fizetési kártya található;
• a rendelés és a pénznem megfelel a fizetési szolgáltató feltételeinek;
• a fizetési mód az adott tranzakciónál elérhető.

A fizetés jóváhagyása az eszköz beállításától függően történhet például Face ID, Touch ID vagy eszközkód használatával.

Az Apple Pay használata nem módosítja a Meltico.hu által alkalmazott:

• vételárat;
• szállítási feltételeket;
• elállási jogot;
• visszaküldési feltételeket;
• visszatérítési szabályokat.

Az Apple Pay a fizetés technikai végrehajtását segíti; a rendeléssel, elállással vagy visszatérítéssel kapcsolatos ügyintézést továbbra is a Meltico.hu végzi. Az Apple Pay támogatott működését és eszközfeltételeit a WooPayments és a Stripe hivatalos dokumentációja ismerteti.

5. Google Pay

Kompatibilis eszköz, böngésző és megfelelően beállított Google-fiók esetén a Vásárló Google Pay használatával is kifizetheti rendelését.

A Google Pay csak akkor jelenik meg a pénztárban, ha:

• a Vásárló kompatibilis eszközt vagy böngészőt használ;
• a Google-fiókjában használható fizetési mód található;
• a rendelés és a pénznem megfelel a fizetési szolgáltató feltételeinek;
• a Google Pay az adott tranzakciónál elérhető.

A Google Pay segítségével a Vásárló a Google-fiókjában tárolt, támogatott fizetési kártyával fizethet.

A Google Pay használata nem változtatja meg a rendelésre vonatkozó:

• termékárakat;
• szállítási díjakat;
• elállási és visszaküldési feltételeket;
• szavatossági jogokat;
• visszatérítési szabályokat.

A Google Pay a fizetés technikai lebonyolításának egyik módja. A rendeléssel vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérelmeket a Vásárlónak a Meltico.hu felé kell benyújtania.

6. Az expressz fizetési gombok működése

Az Apple Pay vagy Google Pay gyorsfizetési gomb bizonyos esetekben már:

• a termékoldalon;
• a kosárban;
• vagy a pénztárban

megjelenhet.

Expressz fizetés esetén a fizetési szolgáltatás a Vásárló korábban mentett adataiból automatikusan kitölthet bizonyos számlázási, kapcsolattartási vagy szállítási adatokat.

A Vásárló a fizetés jóváhagyása előtt köteles ellenőrizni:

• a kiválasztott terméket;
• a termék változatát;
• a mennyiséget;
• a szállítási címet;
• a számlázási címet;
• a szállítási módot;
• a fizetendő végösszeget.

A hibásan mentett vagy kiválasztott cím miatt bekövetkező probléma elkerülése érdekében az expressz fizetés összesítőjét minden esetben ellenőrizni kell.

7. Fizetési hitelesítés

A kártyakibocsátó bank vagy a fizetési szolgáltató további ügyfél-hitelesítést kérhet.

A hitelesítés történhet például:

• banki mobilalkalmazásban;
• egyszer használatos kóddal;
• biometrikus azonosítással;
• eszközkóddal;
• más, a bank által meghatározott módszerrel.

Ha a Vásárló a szükséges hitelesítést nem végzi el, a fizetés sikertelen lehet, és a rendelés nem minősül kifizetettnek.

8. A fizetés sikeressége

Az online fizetés akkor tekinthető sikeresnek, amikor a fizetési szolgáltató a tranzakciót jóváhagyta, és erről a webáruház rendszere visszaigazolást kapott.

A Vásárló a fizetés eredményéről:

• a weboldalon megjelenő üzenetből;
• rendelési visszaigazoló e-mailből;
• fizetési szolgáltatói értesítésből;
• vagy banki értesítésből

tájékozódhat.

A banki terhelésről szóló értesítés önmagában nem minden esetben jelenti azt, hogy a rendelés feldolgozása már megkezdődött. A rendelés állapotáról a Meltico.hu rendelési visszaigazolása ad tájékoztatást.

9. Sikertelen online fizetés

A fizetés sikertelen lehet különösen:

• elégtelen fedezet;
• hibásan megadott fizetési adatok;
• lejárt vagy letiltott kártya;
• sikertelen banki hitelesítés;
• banki biztonsági korlátozás;
• elutasított tranzakció;
• internetkapcsolati hiba;
• időtúllépés;
• fizetési szolgáltatói technikai hiba;
• csalásmegelőzési ellenőrzés

miatt.

Sikertelen fizetés esetén a Vásárló:

• megismételheti a fizetést;
• másik fizetési módot választhat, ha erre a webáruház lehetőséget biztosít;
• kapcsolatba léphet a saját bankjával;
• segítséget kérhet a Meltico.hu ügyfélszolgálatától.

A Meltico.hu nem látja minden esetben a bank vagy a fizetési szolgáltató által közölt részletes elutasítási okot.

10. Függőben lévő vagy zárolt tranzakció

Előfordulhat, hogy sikertelennek vagy félbeszakadtnak tűnő fizetés után a bank ideiglenes zárolást jelenít meg a Vásárló számláján.

Az ideiglenes zárolás nem feltétlenül jelent végleges terhelést.

Ha a tranzakció nem fejeződik be, a zárolt összeget a bank vagy a fizetési szolgáltató saját elszámolási rendje szerint felszabadíthatja.

A zárolás megszüntetésének pontos időpontját a Vásárló számlavezető bankja határozza meg.

Ha a rendelés nem látható sikeresen kifizetettként, de a Vásárló terhelést vagy zárolást észlel, az alábbi adatokat célszerű megküldeni az ügyfélszolgálatnak:

• név;
• rendelési szám, ha rendelkezésre áll;
• fizetés időpontja;
• fizetett összeg;
• tranzakció banki azonosítója;
• a banki értesítés képernyőképe, a szükségtelen kártyaadatok kitakarásával.

Teljes bankkártyaszámot vagy biztonsági kódot tilos e-mailben elküldeni.

11. Előzetes banki átutalás

Előzetes banki átutalás választása esetén a rendelés ellenértékét az alábbi bankszámlára kell átutalni:

Kedvezményezett: Török Tamás e.v.
Bankszámlaszám: 11600006-00000000-89931021
Közlemény: a rendelési szám és a Vásárló neve

A Vásárló köteles ellenőrizni, hogy:

• a megfelelő összeget utalja;
• a rendelési számot feltüntesse;
• az átutalás a megfelelő bankszámlára történjen.

A rendelés feldolgozása és feladása az összeg bankszámlán történő jóváírását követően kezdődhet meg.

A banki átutalás feldolgozási ideje a küldő és fogadó bank működésétől függ.

Ha a Vásárló az átutalást a rendelés leadásától számított 5 naptári napon belül nem teljesíti, a Szolgáltató jogosult a rendelést előzetes értesítést követően törölni.

Az átutalási határidő lejárta előtt a Vásárló kérheti a fizetési határidő meghosszabbítását.

12. Utánvétes fizetés

Ha a pénztárban az utánvétes fizetés elérhető, a Vásárló a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor fizeti meg.

Az utánvét történhet:

• készpénzzel;
• bankkártyával;
• vagy a futárszolgálat által felkínált más módszerrel.

Az adott futárnál, csomagautomatánál vagy csomagponton ténylegesen használható fizetési módot a szállítási szolgáltató határozza meg.

A Meltico.hu nem garantálja, hogy minden futárnál vagy átvételi ponton elérhető a bankkártyás fizetés.

Az utánvét esetleges külön díját a pénztár a rendelés elküldése előtt feltünteti.

A csomag átvételének elmulasztása önmagában nem minősül elállási nyilatkozatnak.

13. Személyes átvételkor történő fizetés

A személyes átvétel helye:

8900 Zalaegerszeg, Gazdaság utca 4.

A személyes átvétel kizárólag előzetesen visszaigazolt időpontban lehetséges.

Személyes átvételkor:

• készpénzes fizetés lehetséges;
• helyszíni bankkártyás fizetés nem érhető el.

A személyesen átvett termékekről a Szolgáltató számlát állít ki.

Előzetes átutalás választása esetén a termék akkor vehető át, amikor az összeg a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra került, vagy a Szolgáltató az átvételt külön visszaigazolta.

14. Ajándékkártyák és kuponok

A Meltico.hu által kibocsátott, érvényes ajándékkártya vagy kupon a pénztár megfelelő mezőjében használható fel.

Az ajándékkártya vagy kupon:

• csak az érvényességi időn belül használható;
• a kibocsátási feltételek szerint termékhez vagy kategóriához köthető;
• készpénzre nem váltható;
• más kedvezménnyel csak akkor vonható össze, ha azt a rendszer engedélyezi;
• utólagosan nem feltétlenül alkalmazható már leadott rendelésre.

Ha az ajándékkártya értéke nem fedezi a rendelés teljes összegét, a fennmaradó rész a pénztárban elérhető más fizetési móddal fizethető ki.

15. Fizetési díjak

A fizetendő végösszeg a rendelési összesítőben jelenik meg.

A végösszeg tartalmazza:

• a termékek árát;
• a szállítási díjat;
• az esetleges utánvéti díjat;
• az esetleges egyéb, előzetesen feltüntetett költséget;
• az alkalmazott kedvezményeket.

A Meltico.hu nem számít fel olyan fizetési díjat, amelyet a pénztár a rendelés véglegesítése előtt nem tüntetett fel.

A Vásárló saját bankja vagy pénzügyi szolgáltatója külön költséget számíthat fel például:

• devizaátváltás;
• külföldi kártyahasználat;
• banki átutalás;
• speciális bankszámlacsomag

miatt. Ezeket a díjakat nem a Meltico.hu határozza meg és nem a Meltico.hu részére kell megfizetni.

A Merchant Center irányelvei szerint a vásárló által viselendő teljes költséget és a fizetési modellt egyértelműen fel kell tüntetni a vásárlás előtt.

16. Számlázás

A Szolgáltató a vásárlásról számlát állít ki.

A számla elektronikusan kerülhet megküldésre a Vásárló által megadott e-mail-címre.

A Vásárló köteles a rendelés leadása előtt ellenőrizni:

• a számlázási nevet;
• a számlázási címet;
• adószámos vásárlás esetén az adószámot;
• az e-mail-címet.

A már kiállított számla módosítására kizárólag a vonatkozó számviteli és adójogi szabályok szerint kerülhet sor.

A hibás számlázási adatokat a Vásárló köteles haladéktalanul jelezni az info@meltico.eu címen.

17. Rendelés törlése fizetés után

Ha a Vásárló a rendelés feldolgozása vagy feladása előtt kéri annak törlését, a Szolgáltató megvizsgálja, hogy a törlés még végrehajtható-e.

Ha a rendelés törölhető, a megfizetett összeg visszatérítésre kerül.

Ha a csomagot már átadták a futárszolgálatnak, a rendelés egyszerű törlésére nem feltétlenül van lehetőség. Fogyasztó esetén ilyenkor az elállási jog szabályai alkalmazandók.

18. Visszatérítés

A visszatérítést minden esetben a Meltico.hu kezeli.

A Vásárlónak nem szükséges közvetlenül a WooPayments, a Stripe, az Apple Pay vagy a Google Pay ügyfélszolgálatától kérnie a kereskedői visszatérítést.

Visszatérítésre kerülhet sor különösen:

• érvényes elállás;
• rendeléstörlés;
• készlethiány;
• hibás teljesítés;
• elveszett csomag;
• túlfizetés;
• sikertelen vagy ismételt fizetés

esetén.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a Felek kifejezetten más megoldásban állapodnak meg.

Ez azt jelenti, hogy:

• bankkártyás fizetés esetén a visszatérítés a fizetéshez használt kártyához kapcsolódó számlára történik;
• Apple Pay vagy Google Pay esetén a visszatérítés az ezek mögött használt fizetési eszközhöz kerül;
• banki átutalás esetén a visszatérítés banki átutalással történhet;
• utánvétes vagy készpénzes fizetés esetén a Vásárlótól bankszámlaszám kérhető.

A Vásárló nem kérheti, hogy a bankkártyával fizetett összeget készpénzben térítsék vissza, kivéve, ha ezt jogszabály vagy külön megállapodás lehetővé teszi.

19. A visszatérítés átfutási ideje

A Meltico.hu a jóváhagyott visszatérítést a vonatkozó jogszabályban vagy szabályzatban meghatározott határidőn belül elindítja.

A visszatérítés elindítása és a Vásárló bankszámláján történő megjelenése között további banki feldolgozási idő telhet el.

A jóváírás időpontja függhet:

• a fizetési módtól;
• a fizetési szolgáltatótól;
• a kártyakibocsátó banktól;
• a munkaszüneti napoktól;
• a banki elszámolási rendtől.

A Meltico.hu kérésre igazolhatja, hogy a visszatérítést mikor indította el.

20. Visszaterhelés és fizetési vita

Ha a Vásárló egy tranzakciót nem ismer fel, először célszerű kapcsolatba lépnie a Meltico.hu ügyfélszolgálatával.

E-mail: info@meltico.eu
Telefon: +36 30 875 3568

A Szolgáltató segít azonosítani:

• a rendelést;
• a fizetés időpontját;
• a számlát;
• a kézbesítési adatokat;
• a visszatérítés állapotát.

A banki visszaterhelési eljárás nem helyettesíti automatikusan az elállási, visszaküldési vagy panaszkezelési folyamatot.

A csalárd vagy jogosulatlan tranzakció gyanúját a Vásárló a saját bankjának is haladéktalanul jelezze.

21. Biztonság és csalásmegelőzés

A Szolgáltató és a fizetési szolgáltató jogosult a rendelést biztonsági ellenőrzésnek alávetni.

Az ellenőrzés során sor kerülhet különösen:

• a fizetés állapotának ellenőrzésére;
• a számlázási és szállítási adatok összevetésére;
• rendellenes rendelési minták vizsgálatára;
• további megerősítés kérésére;
• a rendelés ideiglenes visszatartására.

Visszaélés vagy jogosulatlan fizetés megalapozott gyanúja esetén a Szolgáltató jogosult:

• a rendelés feldolgozását felfüggeszteni;
• további azonosítást kérni;
• másik fizetési módot kérni;
• a rendelést visszautasítani;
• a már megfizetett összeget visszatéríteni.

A Szolgáltató nem kér e-mailben teljes bankkártyaszámot, PIN-kódot vagy CVC/CVV biztonsági kódot.

22. Technikai hibák

A Szolgáltató törekszik a fizetési rendszer folyamatos elérhetőségének biztosítására, azonban átmeneti technikai hiba vagy karbantartás előfordulhat.

Technikai probléma esetén:

• a fizetés átmenetileg nem lehet elérhető;
• egyes fizetési módok nem jelenhetnek meg;
• a fizetési visszaigazolás késhet;
• a rendelés függő állapotba kerülhet.

A Szolgáltató a saját ellenőrzési körében felmerült hibát észszerű időn belül kivizsgálja.

A webáruház biztonságos, érvényes SSL-kapcsolatot használó pénztári folyamatot köteles fenntartani; ezt a Google Merchant Center is alapvető pénztári követelményként kezeli.

23. Adatkezelés

A fizetéssel összefüggő adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza:

https://meltico.hu/privacy-policy

A fizetési szolgáltató a tranzakció végrehajtásához szükséges adatokat saját adatkezelési feltételei szerint is kezelheti.

A Meltico.hu adatkezelési tájékoztatójában egyértelműen fel kell tüntetni:

• a WooPayments és Stripe használatát;
• az általuk végzett adatkezelés célját;
• a kezelt vagy továbbított adatok körét;
• az adattovábbítás jogalapját;
• a kapcsolódó adatvédelmi tájékoztatókat.

24. Kapcsolat

Fizetéssel, számlázással vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdés esetén:

Török Tamás e.v. – Meltico
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Gazdaság utca 4.
E-mail: info@meltico.eu
Telefon: +36 30 875 3568
Ügyfélszolgálat: hétfő–péntek 9:00–15:00

25. Kapcsolódó dokumentumok

Általános Szerződési Feltételek:
https://meltico.hu/aszf/

Szállítási és teljesítési tájékoztató:
https://meltico.hu/szallitas/

Elállási, visszaküldési és visszatérítési feltételek:
https://meltico.hu/elallas-visszakuldes/

Adatkezelési tájékoztató:
https://meltico.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

Kapcsolat:
https://meltico.hu/kapcsolat/